Name: Burdeos, el corazón histórico
Start: 2024-05-02T08:30:00+00:00
Location: Bordeaux Tourisme & Congrès

Burdeos, el corazón histórico

(839)

El descubrir una ciudad al azar y pasear según la inspiración es agradable. Pero para visitar Burdeos a pie, sin perderse ninguno de sus tesoros, nada mejor que una visita guiada comentada por un profesional.

Comentarios y anécdotas
Visita guiada por un guía-conferenciante
El Burdeos de la UNESCO

Duración	1 Hora 45 Minutos
Participantes	de 2 a 20 participantes
Categorías	Excursiones urbanas históricas, Excursiones urbanas
Idiomas	Inglés, Francés
Horarios de apertura
Información importante	Llegar 10 minutos antes de la salida.

Lugar de organización

Office de Tourisme de Bordeaux
12 Cours du 30 Juillet, Bordeaux, France

Organizado por

Bordeaux Tourisme & Congrès

33000 - Burdeos

839 valoraciones

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Precio / servicio
Diversión

Visite guidée historique de bordeaux

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Precio / servicio

Diversión

Visite très intéressante, guide sympa, très clair dans ses explications, un bordelais qui a su nous faire aimer sa ville. Nous le remercions vivement. Excellent moment. Je recommande cette activité à d'autres personnes, sans hésitation.

Mr et Mme Guillemet (groupe de 9 personnes)

de gilles guillemet el 30/04/2024

très satisfaite

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Bruno était un guide idéal, drôle,intéressant,à l'écoute!!!

de isabelle ANTHOINE el 30/04/2024

Très belle visite . Merci pour ke suivi de mon dossier : je n avais pas pu me présenter à une visite réservée pour cause médicale et on m a très gentiment proposer de reporter merci encore

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Oui à recommander

de Marie Claire Deyris el 30/04/2024

Fairly good

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When we arrived, we were greeted by quite a grumpy woman behind the counter. She pointed to where we should stand. A man then shouted to follow him & a group of about 16 people followed him. It was only accross two roads later that he turned around & waved his hands dismissively. He had a private group but hadn’t said that. So about 10 of us had to go back to the office. Then our tour guide turned up. We were a huge group & she struggled getting everyone sorted with headphones. The two staff at the tourist information were not helping in the slightest, very rude & told us to move from where we’d been told to stand. Totally unacceptable. Why did they not help her. They had nothing else to do!!!! It was pouting with rain & our headsets did not work all the time. The ear-pieces were dreadful. Really hurt our ears. Very cheap. Only one side of mine worked. The tour itself was ok & our guide was good. However, it wasn’t very exciting & I have done much better ones in different cities. Not sure worth the money…

de Andrew Harris el 18/03/2024

Dear Sir, It is with regret that we read your review. We have noted your feedback on the organization of the visit and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the service in charge to improve the quality for the customers of this guided tour in the future. Best regards. Bordeaux Tourist Office team

tres bonne expérience

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visite guidée de Bordeaux
Grand merci à Alcide pour pour la visite guidée de ce jeudi 8 mars; nous avons apprécié son érudition éclectique sur la ville, son histoire et l'origine des divers monuments , sur la mythologie souvent présente sur les monuments, sur les vins ...
par ailleurs il a su gérer la présentation en français et en anglais pour les 4 anglophones du groupes ce qui n'était pas évident...
seul bémol sur l'organisation de la visite ,(et Alcide n'y est pour rien): les 4 anglophones (sur un groupes de 20 ou plus) aurait pu (dû) être orienté vers le premier groupe qui lui avait des audio guide; ceci aurait permis d'avancer plus vite et de découvrir plus de monuments.
Autre remarque sur le site de l'office de tourisme: il est fait mention de visites en bateaux; mais elle n'ont pas lieu si le groupe n'est assez important; il serait souhaitable de mentionner les navettes de transport fluviales que nous avons découvertes trop tard par des connaissances bordelaises.

de Michel Jouanolou el 11/03/2024

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Nous sommes désolés de votre ressenti mais tenons à vous informer que nous proposons cette visite en bilingue en basse saison afin de pouvoir satisfaire nos visiteurs français et étrangers. Les visites en français uniquement sont proposées à cette période, le samedi après-midi. Concernant les visites en bateaux, il est vrai que nous différencions les balades fluviales commentées du service de transport. Sur le site "visiter-bordeaux", ce sont en effet les croisières qui sont mises en avant. Sur notre site d'information générale, le Batcub fait partie intégrante du réseau de transport en commun figurant sur le site "Bordeaux-tourisme.com" avec nos brochures et plans. Nos conseillers en séjour à l'accueil n'hésitent d'ailleurs pas en parler en alternative quand il n'y a pas de croisière programmée. Merci encore pour votre commentaire et votre retour sur notre guide Alcide. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Bordeaux pour de nouvelles visites. L'équipe accueil de l'OTCBM

Unbelievably boring

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I purchased a 2-hour tour to "discover the historic city centre". I understand this to mean a walk from one sight to the next with an explanation of each. After more than 1 1/2 hours, we had progressed as far as the Place de la Bourse, which is not even a quarter of the distance, due purely to the fact that the guide went on interminably about uninteresting aspects or topics totally unrelated to the "historic city centre".. By all means point out the architectural differences between the balcony design on 17th century buildings compared to 18th century buildings, but don't spend ages on the subject! By all means point out that the trams are powered from below, so no overhead lines, but don't go on and on about it while everybody stands around on the street doing nothing! And, above all, don't spend nearly half an hour on the banks of the Garonne with the map unfolded pointing out other sights on the other side of the river that people might be interested in - that is the job of the agents at the tourist office. At this point, I was so fed up, I left the tour and did the rest of the sights on my own. I have no idea how far the other guests got, because there is no way they could have seen the remaining sights in the space of the remaining 20 minutes or so. I was very tempted to ask for my money back. So disappointing.

de Wendy Jane Jones el 02/03/2024

Hi Wendy, It is with regret that we read your review. We have noticed your feedback about the visit and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the guide to improve the quality of this tour in the future. Best regards.

déçue, mauvaise organisation

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réduisez le nombre de personnes par visite, nous étions 30 donc beaucoup trop surtout que les casques pour entendre la guide ne fonctionnaient pas si nous étions à plus de 2 mètres, le reste du temps cela grésillait (1h30 c'est long pour n'entendre que des morceaux d'histoires).
personne n'a vérifié nos tickets à l'arrivée donc on aurait très bien pu se greffer au groupe à tout moment.
je vous recommande une réorganisation en groupe de 15 ou 20 personnes surtout pendant l'été les rues sont bondées de monde, donc vraiment pas simple de suivre le "troupeau".

de maureen talleux el 12/08/2023

Bonjour Maureen, nous vous remercions pour votre message. Suite à un incident technique nous avons en effet été confrontés momentanément à un surbooking sur nos visites, ce qui explique le nombre inhabituel de personnes présentes. Nos partenaires techniques ont tout mis en oeuvre pour résoudre cet incident au plus vite et nous regrettons que cela ait impacté nos clients. Nous prenons également note de vos remarques concernant le système audio et les communiquons à notre service référent afin que des vérifications soient effectuées. En espérant vous retrouver sur une prochaine visite réalisée dans de meilleures conditions. Bien cordialement l'équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole

Gaspillage écouteurs

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Bonjour

Je vous écris suite à la visite guidée que j'ai faite lundi. La visite et le conférencier étaient très intéressants.
Par contre, je suis extrêmement choqué de voir que vous distribuez des écouteurs à usage unique. Il s'agit d'un gaspillage inadmissible en 2023 en termes de consommation de matière première (plastique, métaux) et in fine de pollution. Il me semble qu'un service public est tenu de faire des choix responsables sur le plan écologique.
J'espère que ce mail aidera à faire changer les choses.

Emmanuel Lecorche

https://www.zerowastefrance.org/6eme-rapport-du-giec-sobriete

de Emmanuel Lecorche el 23/06/2023

Bonjour Monsieur Lecorche, nous vous remercions tout d’abord pour vos compliments sur la visite et notre guide. Nous avons par ailleurs bien noté vos remarques concernant les écouteurs. L’Office de Tourisme est engagé dans une démarche durable et nous comprenons tout à fait votre ressenti à ce sujet, qui fait également l’objet d’une réflexion de notre part. Pour plus de précisions, il s’agit en effet d’un stock déjà en notre possession, et que nous avons décidé de finir d’écouler plutôt que de s’en séparer. Nos engagements environnementaux nous conduiront évidemment à changer de mode de fonctionnement dès la fin de ce stock. Nous invitons bien sûr nos visiteurs déjà équipés à privilégier leur propre matériel, et encourageons ceux à qui nous fournissons ces écouteurs à les réutiliser. Cordialement L’équipe de l’Office de Tourisme de Bordeaux Métropole

Visite ratée

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Je suis arrivé 1 minutes avant l'heure indiquée (ne pas faire confiance aux bus bordelais). La visite avait déjà commencée, le personnel de l'Office de tourisme m'ont dirigé vers un guide au loin... C'était une visite en espagnol.

J'ai donc raté la visite. Dommage de ne pas attendre 1 petite minute les "retardataires" d'autant plus que j'étais sur la liste...

Bref, dommage ! 12€ à la poubelle.

Sinon personnel de l'ot très sympa !

de Lucas.T el 29/04/2023

Bonjour Lucas, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu assister à la visite. Il est vrai que de nombreuses visites sont organisées aux abords de l'Office de Tourisme et la confusion est possible. N'hésitez pas dans ce cas à vous rediriger vers nos conseillers présents sur place qui peuvent vous aider à repérer votre groupe s'il est toujours à proximité à ce moment. Nous nous tenons à la disposition de nos visiteurs pour trouver une solution quand cela est possible. En espérant avoir l'occasion de vous retrouver pour une autre visite dans de meilleures conditions, cordialement L'équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole

Bien dans l'ensemble

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1- visite bi-lingue, ce qui diminue obligatoirement la richesse de la prestation.
2 - lors de la réservation téléphonique, l'envoi des billets de réservation par Internet a été arrêté par un "bug" alors que le règlement avait été effectué. Pas de conséquence pratique, les documents ont été délivrés sans problème au bureau de tourisme (accueil très sympathique).
3- oui

de Jean-Louis GIRAUDEL el 10/10/2022

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. La visite bilingue est en effet proposée tous les jours en matinée pour satisfaire un maximum de visiteurs français et étrangers intéressés par ce créneau horaire. Pour les francophones qui souhaitent une visite plus approfondie, la visite en français uniquement est possible actuellement les mardis, vendredis, samedis et dimanches. Concernant les problèmes de réservation informatique, nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés. Heureux de lire à ce sujet que nos équipes ont trouvé une solution alternative et que vous avez été satisfait de notre accueil. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement à Bordeaux. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux

Attention : bilingue = temps divisé par 2

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C'est dommage. Le guide était très agréable, ouvert aux questions et a fourni des explications intéressantes. Nous avons fait le tour du centre classique de Bordeaux et vu les points d'intérêt principaux, sans avoir l'occasion de rentrer dans le détail.
Car il faut se rendre compte que, dans une visite bilingue, le guide est obligé de répéter chaque phrase en français et en anglais. De manière effective, on fait 1h de visite au lieu de 2. Ce choix, sûrement pris pour des raisons budgétaires, oblige le guide à faire l'impasse sur des anecdotes, des histoires, ou des bâtiments dont on aurait bien aimé profiter.

de Sophie HU el 22/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Concernant le fait que la visite soit bilingue, nous vous rappelons que cela est précisé à plusieurs reprises sur la page de réservation et de présentation de la visite. Chaque client réserve donc en toute connaissance de cause. Le guide adapte ensuite la visite au mieux, pour satisfaire tous les clients. Nous sommes désolés que vous n'en soyez pas satisfaite et espérons, malgré tout, vous accueillir sur une autre visite prochainement. Cordialement, L'équipe de l'OTCBM

Very bad experience

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We had this tour on the 10 of september 2022 in the morning.
group was 40% french people, and 60% foreigners tourists.
We did not know learned a lot of things as the guide spent most of the time speaking of his life, his opinion on Bordeaux cultural scene (in bad terms) and trying to make (bad) jokes with the attendees.. as a result we only saw 6 places nearby the Office du Tourisme. The guide was very vague in his explanations of each site, gaining time with silences for ex, despite having mentioned several times that he could speak several hours on the Rocaille style, the monuments aux Girondins or the Castle trompette. Actually, if he could have speak more than 2 minutes of each site, me and my wife would have been happy! I Not mentionning that some informations were falses following checks (G Washington did not nominate the 1st ambassador but T Jefferson for ex).

I rate this experience 2* as we have had a minimum of information, most of the time following our questions, but otherwise I would have put 1*.

Very disappointing as during the afternoon at 4 PM we have had an excellent tour at the "monuments aux Girondins" with another guide, very competent, impactfull and very knowledgable.

de Jean-Philippe Manin el 15/09/2022

Dear Sir, We thank you for your message and we are sorry for this misunderstanding. We transfer your message to the guided tour service so we can improve our tours in the future. We hope that you enjoyed your time in Bordeaux anyway and looking forward to welcome you again. Best regards, Tourist Office Team

TRES DECEVANT

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Nous avions réservé une visite guidée de 2 heures sur le site de la ville ; rien n'indiquait que cette visite était bilingue... de ce fait les traductions en anglais étant plus longues que les commentaires en français, nous n'avons vu que 5 des 15 monuments ou emplacements de Bordeaux indiqués sur le circuit UNESCO.
Nous ne recommandons PAS DU TOUT ce type de visite bilingue qui est très décevant.

de Christian MOUCHET el 14/09/2022

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la visite n'ai pas répondu à vos attentes. Cependant, il est très bien indiqué dans le descriptif de la visite, dès les premières lignes, que la visite est bilingue Français/Anglais. Cela est même précisé à deux autres reprises, plus bas dans la page. En ce qui concerne le circuit UNESCO, cette visite n'en fait en aucun cas le tour. Il est donc normal que vous n'ayez pas vu tous les monuments du circuit. Pour rappel, voici le descriptif de la visite qui énonce très bien le tour effectué par le guide : "Partez à la découverte du Bordeaux historique en compagnie d’un guide bilingue. Rendez-vous dans le hall de l'Office de Tourisme, 12 cours du 30 juillet, 10 mn avant le départ. La visite commence par la description du monument aux Girondins situé sur l'esplanade des Quinconces. Puis direction le Grand-Théâtre, édifié au XVIIIe siècle. Levez la tête pour voir les statues des muses et déesses dominant la place de la Comédie. Plus loin le guide vous invite à poser votre regard sur les mascarons (visages de pierres) qui ornent les entrées de porte, un détail d’architecture, un balcon en fer forgé, une inscription liée au passé de la ville… Le plaisir de la découverte continue dans le vieux Bordeaux, se poursuit place de la Bourse et se termine sur les quais offrant un panorama unique sur la Garonne, sans oublier le célèbre miroir d'eau...incontournable !" Cordialement, L'équipe de l'OTCBM

visite assez approximative et peu sérieuse

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Nous avons été assez déçus de la guide conférencière: informations approximatives et très sommaires concernant l'histoire de la ville et parfois inutilement très détaillées (fontaine des Girondins où chaque statue est décrite - pas forcément attendu dans une visite de découverte du centre-ville), trajet dans la ville suivant l'humeur de la guide (je cite: "allons nous à la Garonne ou à la Cathédrale, qu'en pensent les enfants?" - au final nous n'avons vu ni Garonne ni Cathédrale), arrêts devant des boutiques dont la guide fait la promotion, et notions historiques erronées ou approximatives ( je cite "le miroir d'eau est construit en 2013", etc) - décrédibilisant le propos général. Enfin la guide donne une impression de manque de préparation par ses hésitations permanentes. Cela ne correspond pas à ce que l'on attent d'une visite proposé par une organisme officiel comme l'office du tourisme.

de Denis el 15/08/2022

Bonjour Denis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons que cette visite n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous communiquons vos commentaires à notre service chargé des visites guidées afin que des améliorations puissent être apportées à nos prochaines visites. En espérant vous retrouver sur une visite qui correspondra davantage à vos attentes. Cordialement L'équipe de l'office de Tourisme

Visite très superficielle du coeur de la ville

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La visite était bi-lingue, soit pour 5 personnes parlant français et 16 personnes comprenant l'anglais. Nous comprenons aussi l'anglais mais le discours du conférencier était très difficile à suivre, avec des phrases interrompues , des thèmes différents dans chaque langue, des plaisanteries très nombreuses qui cherchent à établir une bonne ambiance mais qui prennent le pas sur le contenu qui est resté très limité.
On reste un peu sur sa faim en ayant vu 4 places en 2 heures et un quart d'heure.
Nous ne recommandons pas cette visite.

de Dominique warnet el 27/06/2022

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception. Cette visite est en effet bilingue et les commentaires sont censés être identiques en français et en anglais. Nous sommes désolés si ça n'a pas été le cas ce jour-là. Nous prenons en compte votre remarque et en ferons part au service concerné. Nous intervenons auprès du guide pour qu'il veille au traitement équitable de nos visiteurs français et étrangers à l'avenir. En espérant vous recevoir à nouveau dans notre ville pour une autre visite. Cordialement, L'équipe de l'OTCBM.

plus anecdotique qu'informatif

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Nous étions un groupe de 7 personnes pour cette activité. Nous pensons qu'il serait plus judicieux d'organiser des visites séparées pour les francophones et les anglophones. Beaucoup de perte de temps dans les traductions, c'est dommage car la visite aurait gagné en intérêt et en explications plus ciblées; le guide pouvant répondre directement aux questions posées (sans avoir à traduire pour l'autre groupe et la question et la réponse). Nous avons croisé des participants du tour sur un autre site de visite qui partageaient notre sentiment.
Pas de souci par contre pour la réservation faite en ligne.
Sans modification de la forme, nous ne recommanderions pas la prestation.

de Martine Caloz Emery el 06/06/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte votre remarque et en ferons part au service concerné. La visite à laquelle vous avez pris part à 10h30 est en effet bilingue. Toutefois, nous proposons également tous les jours la visite de Bordeaux le cœur historique à 14h30 uniquement en français. En espérant vous recevoir à nouveau dans notre ville pour une autre visite. Cordialement, L'équipe de l'OTCBM .

Visite décevante

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Les visites bilingues sont à proscrire : temps perdu à la traduction et rythme coupé.
J'aurais souhaité des commentaires plus fournis entrecoupés d'annecdotes qui font revivre certains moments d'histoire.
Par exemple, Allées Tourny, le magnifique hôtel particulier dont la façade est entièrement sculptée n'a pas été évoqué. Pas de commentaire ni d'annecdote non plus sur les façades d'immeubles le long de la Garonne. Pas de commentaire ni d'annecdote sur des personnages de Bordeaux hormis l'Intendant Tourny et Aliénor d'Aquitaine.
Je ne recommande pas cette visite.
J'espère que les autres visites proprosées par l'office de tourisme sont au niveau attendu pour des visites guidées à ce prix. Prendre exemple sur celles effectuées à Paris via des associations ou des conférenciers indépendants.

de MURIEL ALLAIN el 27/04/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte votre remarque et en ferons part au service concerné. En espérant vous recevoir à nouveau dans notre ville pour une autre visite. Cordialement, L'équipe de l'OTCBM

Beaucoup de surplace mais des commentaires intéressants, j'aurais préféré déambuler dans des rues plus nombreuses.

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on n'a pas vu le centre ancien de Bordeaux vers la cathédrale et les différentes portes, on est resté une demi heure place des quinconces en écoutant l' histoire de Bordeaux ce qui était intéressant mais fastidieux.
Pour les personnes de mon âge il faut absolument introduire sur vote site internet la visite en bus car je ne savait même pas que cela existait.

de martine mercier el 24/03/2022

Bonjour Madame Mercier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous regrettons que la visite n'ait pas répondu à vos attentes et, dans un souci d'amélioration, transmettons vos commentaires au service concerné. Concernant la visite en bus, celle-ci n'est pas référencée sur notre site Internet à la demande du prestataire. Nous pouvons donc difficilement en faire la publicité si nous n'y sommes pas autorisés. Cependant, sur notre site Internet, nous proposons des visites en petit train, qui auraient éventuellement pu vous convenir. En espérant vous recevoir prochainement sur une nouvelle visite. Cordialement, L'équipe OTCBM

Itinéraire trop limitatif et explications plutôt ennuyeuses

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Malheureusement, j'ai été déçu par cette visite :
- démarrage avec 10 minutes de retard
- itinéraire trop restrictif : Office du Tourisme, Grand Théâtre, haut de la rue Ste Catherine, place du Parlement, église St Pierre, place du Palais, Porte Cailhau, Quai Richelieu et Miroir d'eau - soit environ 1300 m. Je pense que dans ce même temps, la visite aurait pu passer par la Grosse Cloche et la Porte de Bourgogne sans fatigue excessive et sans perte d'information
- de ce fait, beaucoup de remplissage de la part de la guide, pour faire passer le temps
- quelques approximations, par exemple la présentation des trois déesses grecques sur le frontispice du Grand Théâtre : Héra, Vénus et Athéna.
Pas de difficulté de réservation.
Je ne recommanderai cette visite que comme une introduction à Bordeaux pour des personnes ne connaissant pas du tout la ville et ne souhaitant pas se fatiguer. Et même, la visite par le petit train, que j'avais faite il y a quelques temps, m'a paru nettement plus intéressante.

de Yves Rouhaud el 07/03/2022

Bonjour M. Rouhaud, Nous vous remercions pour votre message. Navrée de votre déception. Nous nous excusons pour le retard. Nous tenons compte de votre remarque et en ferons part au service concerné. En espérant avoir le plaisir de vous revoir lors de l'une de nos visites ! Bien cordialement

Expérience décevante

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Après une longue pause devant le Grand Théâtre la découverte de la vieille ville m'a semblé bien peu étoffée. Des noms importants (par ex. Aliénor d'Aquitaine pour le palais de l'Ombriere...) n'ont pas été donnés par le guide. Nous avons eu l'impression de ne pas arpenter suffisamment les rues du vieux Bordeaux. En revanche nous avons dû finir au pas de course pour un commentaire sur une partie du monument aux Girondins.
J'avais proposé de faire cette visite guidée à une amie en pensant qu'un professionnel le ferait mieux que moi qui connais un peu Bordeaux (dans la banlieue depuis 35 ans !)
D'autre part, le groupe étant de deux langues différentes, cela n'a pas été favorable à mon avis.
Cependant je pense que tout cela est perfectible.
Cordialement.

de Brigitte cheminade el 12/09/2021

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que cette visite n'a pas pleinement répondu à ce que vous recherchiez. Comme mentionné dans le descriptif la visite vous permet de parcourir un certain nombre de lieux emblématiques du quartier Saint-Pierre. Une visite uniquement à destination du public francophone est actuellement proposée tous les après-midis à 14h30. En espérant vous retrouver pour une autre visite, plus insolite cette fois-ci! Bien à vous, l'équipe OTCBM

La sortie de cette visite était très intéressante pour avoir un premier aperçu de la ville à mon arrivée. La guide nous a donné de bons conseils pour la suite de notre séjour. La guide était très compétente et agréable.

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La sortie de cette visite était très intéressante pour avoir un premier aperçu de la ville à mon arrivée. La guide nous a donné de bons conseils pour la suite de notre séjour.

Par contre j'avais réservé la sortie en pêche qui n'a pas eu lieu. Je suis allée à l'office de tourisme place de la bourse car le pécheur m'avait dit que c'était vous qui deviez me rembourser. Ca a été très compliqué. J'en ai conclue d'après ce que m'a dit la personne que de s'inscrire à l'avance sur le site posait des problèmes de remboursements. Je pense que ce n'est pas assez clair sur votre site pour cette sortie avec un pécheur professionnel. Je n'ai pas compris qui touchait la somme, je passe par vous et cette prestation n'apparaissait pas sur ma réservation. Enfin maintenant s'est résolu.

J'ai voulu visiter d'autres lieux : impossible à visiter et à faire. J'ai été déçue. Le fait de venir en juin j'ai l'impression que j'ai moins de choix.

de FABIENNE RICHARD el 27/06/2021

"Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant la visite de ville et de votre ressenti par rapport à votre venue à Bordeaux en juin. Beaucoup de nos partenaires proposent de nouveau leurs visites et activités très régulièrement, les musées et certains monuments vous accueillent quotidiennement. En espérant vous revoir prochainement dans notre ville, Cordialement, l'Equipe OTCBM"

Une visite propre

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Nous avons bien aimé la ponctualité de la guide, et la qualité de l'accueil à l'office de tourisme. La visite était conforme à l'annonce, et a abordé plein de thèmes et d'endroits importants dans l'histoire de Bordeaux ; la guide était généreuse et n'a pas regardé sa montre, fournissant même des minutes supplémentaires. Par contre, la visite a un peu manqué de relief et d'interaction avec le groupe. Certains passages étaient un peu longs, comme la place des quinconces, et l'ensemble a un peu manqué d'originalité par rapport à ce que l'on pourrait lire dans un guide touristique ou un ouvrage historique par exemple.
Je recommanderais cette visite à des personnes qui aiment être guidées tranquillement dans une ville.

de Diane et Antoine el 15/02/2020

Bonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de vos commentaires et de votre ressenti sur cette prestation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et dans un souci de qualité nous transmettrons vos impressions au guide afin qu'il puisse adapter sa visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole