Barrios Patrimonio de la Unesco Albayzin y Sacromonte

La visita me ha parecido muy completa e interesante.
Lo que destaco como muy negativo es la respuesta de su empresa "el placer de viajar, mytoptour", cuando no acudió a la cita que me había hecho, previo pago de 14 euros días antes. Llamé por teléfono al número que indicaba mi reserva, (644746735), y la señora que me atendió me decía que no tenía nada pagado ni reservado, que ellos no hacían ese tour por la tarde. Me sentí estafada y dispuesta a realizar todas las reclamaciones oportunas. Después de insistir mucho, se acercó Elena, guía de otro grupo y me dijo que me podía unir a su visita. Así lo hice. Gracias a esta gran profesional realicé mi excursión con un grupo reducido de gente, con una gran explicación que hizo que se me pasese el mal humor, disfrutando del agradable recorrido. Feel the city tours, fue la encargada de guiarme por un lugar Patrimonio de la Unesco.
Al día siguiente me dirigí a la oficina de turismo, y me explicaron que no tenía nada que ver con ellos, que hiciese la reclamación oportuna a través del correo de la empresa.
Ahora llevo la grata sorpresa que conectan ustedes conmigo para valorar el servicio que me dieron, por lo que intuyo que efectivamente yo había pagado y tenía un contrato para hacer la visita con su empresa.
En estos momentos no puedo recomendarla a nadie, es más, estoy hablando muy mal de su profesionalidad. Para otra ocasión estudiaré mejor a aquellos que me ofrezcan recorridos guiados por Granada.
Gracias.
Un saludo.

A todo el mundo

No me gustó que al llegar al punto de encuentro no había nadie de la compañía y gracias a que preguntamos a un grupo que se estaba formando el guía que era de otra compañía se portó genial, llamando y solucionando el problema pues nadie le había comunicado a su compañía que hacíamos el tour con él.
Me encanto el guía de la otra compañía, se llama SANTI, encantador, gracioso y sabía de lo que hablaba, para el un 10.

Santi nuestro guía genial, nos hizo la ruta muy amena e interesante y divertida
Tenemos previsto volver y contaremos con vuestros servicios para seguir descubriendo Granada

Nos ha encantado. Un grupo bastante reducido y se escuchaban perfectamente las explicaciones.
Santi, nuestro guía hizo que la excursión fuese dinámica y amena. Se nota que adora su profesión y que conoce la historia en profundidad.

Ninguna dificultad en ningún momento.

Recomendable a todo el mundo y así lo haremos.

Todo ha ido mal, me enviaron un WhatsApp una hora antes para decirme que a la hr de mi tour no había más personas y por lo tanto se cancelaría,
me ofrecieron ponerme con otro grupo de otra empresa una hr antes y dije que haría lo posible pero nunca acepté, ellos lo tomaron como un si y cuando les llamé diciendo que no estaba de acuerdo me dijeron que como yo había aceptado ya no me iban a devolver mi dinero ni tendría el recorrido. He intentado por todos los medios contactarlos para obtener mi reembolso y se han negado e incluso bloqueado. Son una empresa que hace fraudes, totalmente inaceptable que sean unos ladrones y encima no tenga ninguna respuesta. Seguiré luchando porque me reembolsen y no descansaré

Todo genial. Ves rincones que si no vas con alguien de allí, no los verías por tu cuenta,